“我们小区早晚高峰坐181线总要等很长时间，能不能多加点班次？”“放心，您反映的情况我们详细记下了，针对高峰出行难问题，我们会增发区间车，保障大家通勤顺畅！”近日，重庆沙坪坝区杨公桥一社区广场内，一场公交进社区调研活动吸引不少居民关注，公交工作人员现场与居民“拉家常”，收集居民出行需求，回应市民出行诉求。

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现场收集居民出行需求。

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当天，重庆交通开投集团公交两江分公司志愿者来到社区，通过问卷调查、现场座谈等形式与居民沟通。调研现场，居民们除了反映181线高峰时段班次不足的情况，还提出了优化线路走向、延长节假日运营时间等建议。

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重庆181线路是连接杨公桥至朝天门公交枢纽的重要线路，全程设置29个站点，线路全长22.3公里，单程运行时间75分钟，该线路串联起解放碑、观音桥、沙坪坝等核心商圈，是周边居民日常通勤的“刚需线”。

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“大家提出的每一条建议都很有价值，我们会逐一梳理研判，结合线路实际运营情况制定优化方案。”调研团队负责人现场回应，针对居民反映最集中的181线增加班次需求，已初步确定解决方案：在工作日早晚上下班高峰时间段增发杨公桥至解放碑方向的区间车，减少居民候车时间。

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现场收集居民出行需求。

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调研过程中，针对部分老年居民反映不会使用“渝通行”App的问题，志愿者们立刻开展现场教学，手把手指导老年人下载安装App、完成畅通卡充值、开具电子发票等操作。

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“原来用手机就能给公交卡充值，不用再跑营业厅了，太方便了！”刚学会操作的张阿姨高兴地说。据介绍，“渝通行”App是重庆市城市通卡支付有限责任公司官方推出的服务平台，除了基础的充值、年检、电子发票服务，界面设计简洁易懂，后续还将拓展轨道交通扫码等功能，进一步便利市民出行。

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公交两江分公司沙坪坝分部相关负责人表示，后续将持续加强与社区的沟通联动，把收集到的建议转化为具体的优化举措，不断提升服务质量。下一步，将根据此次调研收集的需求，优化落实便民措施，同时持续优化线路运营方案，以更精准、更贴心的服务，让居民出行更顺畅、更舒心。

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上游新闻记者 谭旭 公交两江分公司供图